返品特約について
返品・交換について
返品・交換をお受けするケース
・不良品・誤送・輸送中の破損の場合
Ex)納品書記載とは異なる商品が届いた。
Ex)商品の破損・汚れ・キズ等がある。
※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、お問い合わせフォームに返品・交換のご希望記入の上ご連絡ください。
すぐに、返品・交換対応をさせていただきます。
商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。
返送後のご案内について
返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。 順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
返品・交換をお受けできないケース
- お客様のご都合による返品
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- お客様が試着等で汚された商品やタバコ等匂いのついた商品
- お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。