ファッション系の通販サイトといったらzozoですよね。

新品から限定品や中古品まで、年齢性別様々、そして扱われているアイテム数の多さや、回転の速さといったところも特徴的です。

オンライン通販といえばニッセンや通販生活などzozotownができる前からよく知られているところもある中、どうして今zozotownがこれほどまでに人気があるのか、今回はその秘密や便利な活用法について探ってみたいと思います。
 

▼zozotownのスゴイところ！

まずzozotownはECアパレル業界の中で売り上げがダントツの１位をキープしている点について。

その理由には一つ取り扱われているアイテムのファッション性の高さにあるのではと思います。
有名セレクトショップから、メゾン系のハイファッションまで、本当にジャンルが広いです。

次に、膨大な量のアイテムの情報掲載力といった点も挙げられるでしょう。
実店舗のように入荷したら展示するだけではダメなので、より詳細なアイテムの情報（寸法や素材など）を掲載する必要があるにも関わらず、詳細かつスピーディーに行われているように思います。

最後に商品を「送料無料」で購入できたりすることは物流面にも強いシステムを持たれていることが想像できます。
実質的には商品の売値にそう送料が加算されているだけかもしれませんが、「送料無料」であることで、買い手の心理は変わってくると思いますし、またそれを維持するための物流戦略は確かなものでしょう。
 

▼zozotownの便利機能

zozotownの大枠のシステムについては一旦ここまでにして、zozotownの内部の機能について五月雨式に見ていきたいと思います。
 

新着のお知らせ機能

タイムリーな在庫情報が一目でわかる通知機能です。

欠品だった商品の入荷情報や、気になるブランドの新作入荷告知などがzozoからお知られされます。
この機能のおかげで、いちいちサイトに行って確認する時間や手間が省けます。
 

アイテムチェック機能

気になるアイテムやお気に入りのアイテムをまとめてチェックリストにできる機能です。

こちらについては他のECサイトでもよく実装されているものですね。先ほどのお知らせ機能と併せて、商品が値下げを狙う際などに効果的ですし、気になっている人が自分以外に何人いるかが視覚化されていることで、こう購買意欲を煽る効果もあるでしょう。
 

アイテムレビュー機能

こちらは新品販売のアイテムに対し、ユーザーがその商品のレビューを加えることができる機能です。

いわゆる口コミになると思います。
販売元の宣伝の本当のトコロ、使用感やサイズ感、など使用者の実感に基づく評価を参考にできる機能です。
 

検索機能

最後にアイテムの検索機能についても触れておきます。

zozotownの検索機能はかなり細かいところまで設定することが可能です。
例えばサイズ検索では「〇〇cm 〜 〇〇cmまで」と行った実寸を元に検索することができます。
S,M,Lといったサイズはブランド毎に基準が異なりますし、そもそもS,M,L を採用していないケースもあるので、実寸の長さから探せる点は非常に便利です。

検索機能に関しては、サイズ検索を一例として挙げましたが、類似アイテムの検索といったAIを活用した機能など、使った実感では最も探しやすくユーザーニーズに応えられる機能を提供されていると思います。
 

▼ZOZOKIDSについて

最後に、zozotownの子供服カテゴリー「ZOZOKIDS」についてご紹介！

ここでは個人個人によって様々に違いすぎる「欲しい」「探している」アイテムを上記のサイトでは簡単に探しやすくなっています。
カテゴリー別、アイテム別、ランキング別、注目度別、セール別など、多角的に検索できるように設計されていることで、多くの方々のニーズに応えるサイトになっているところはさすがですね。
 

▼まとめ

以上がzozotownの人気の秘密や機能のご紹介になります。

多様化が進む昨今、より多くのアイテムを網羅でき、ユーザーもそれをニーズに併せて利用できるサービスは今後もさらに発展していくでしょう。
これからのzozotownの動向も見逃せません。